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ANCE-Togo appelle au respect du droit des consommateurs.

L’Alliance Nationale des Consommateurs et de l’environnement du Togo (ANCE- Togo)  n’a pas manqué la journée mondiale des consommateurs. Pour cette journée de 15 mars 2017, L’ONG a rencontré la presse pour faire l’état des lieux du droit des consommateurs à l’ère du numérique au Togo. L’ANCE-Togo estime à plus de 85%, soit près de 5 millions de personnes aujourd’hui le nombre d’abonnés des opérateurs Fixe et Mobile  enregistrés entre 2011 et 2015 avec un chiffre d’affaires annuel moyen de 5% entre 2011 et 2015 évalué à 200 milliards de francs. Selon l’Alliance les abonnés sont victimes de plusieurs abus tels que la mauvaise qualité des services. « Les coûts des services demeurent très chers et la qualité des services demeure médiocre en dépit de quelques améliorations ces derniers mois; des systèmes de vol de crédit de communication, la corruption, le manque d’information sur les produits et services », souligne Fabrice Ebeh, Directeur Exécutif de l’ANCE-Togo. Le Directeur Exécutif fustige aussi le fait que de nos jours les achats sur le net avec des cartes de crédit, les données personnelles des consommateurs publiées sur les sites internet sont constamment des actions à risques en raison des multiples falsifications; des arnaques sur le net et la cybercriminalité entre autres. L’ANCE-Togo qui ne peint pas en noir tout le  tableau de  l’évolution des TIC au Togo salue les efforts du gouvernement pour réguler les TIC dans le pays notamment son admission au programme Treshold des USA mais aussi en appelle à des  réformes dans le domaine. « L’ANCE-Togo salue le professionnalisme de l’équipe de la cellule MCA Togo et demande aux autorités en charge du secteur des TIC d’accélérer les réformes pour une meilleure gouvernance de ce secteur crucial pour le développement de l’économie togolaise « , souligne-t-elle.                                                                                                 kevin